Diese Ausarbeitung gibt einen Einblick in die Entstehungsgeschichte der Dienstleistungen. Es werden Faktoren herausgestellt, die einen besonders hohen Einfluß auf die Dienstleistungsentwicklung hatten und Besonderheiten, die im Zusammenhang mit der gesellschaftlichen Entwicklung standen.
Weiterhin wird die derzeitige Dienstleistungssituation untersucht und Vergleiche mit anderen europäischen und außereuropäischen Ländern gezogen. Ziel dieser Vergleiche ist es, den Stand der bisherigen Entwicklung festzustellen und die Chance für Deutschland, als eines der führenden Dienstleistungsländer zu bestehen.
Abschließend wird untersucht, ob ein Wandel von der Industriegesellschaft von Gestern zu einer Dienstleistungsgesellschaft von Morgen möglich ist und dadurch sichergestellt ist, daß unser bisheriger Lebensstandard und unser derzeitiges Sozialsystem aufrecht erhalten werden kann.